Çerez Politikası

Bu politika, naturelmanav.com web sitesinde kullanılan çerezleri ve benzeri teknolojileri; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Kişisel Verileri Koruma Kurumunun Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi doğrultusunda açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin genel bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza veya cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemiz ayrıca tarayıcınızın yerel depolama alanını (localStorage ve sessionStorage) kullanır. Bu politikadaki "çerez" ifadesi bu teknolojileri de kapsar. Çerezler aracılığıyla bilgiler otomatik yollarla elde edilir.

2. Çerez Türleri

• Birinci taraf çerezler: doğrudan naturelmanav.com tarafından yerleştirilir.
• Üçüncü taraf çerezler: başka bir şirketin (örneğin Google) hizmeti aracılığıyla yerleştirilir.
• Oturum çerezleri: yalnız tarayıcınız açıkken saklanır, kapattığınızda silinir.
• Kalıcı çerezler: belirli bir süre saklanır; süre dolduğunda ya da siz sildiğinizde silinir.

Kullanım amaçlarına göre sitemizde zorunlu ve analitik çerezler bulunur; pazarlama çerezi kullanılmamaktadır.

3. Çerezlerle Hangi Bilgiler Elde Edilir?

• Zorunlu çerezlerle: oturum ve giriş bilgileriniz, sepetiniz, seçtiğiniz teslimat adresi ve teslimat türü, uyguladığınız kupon, görünüm ve çerez tercihleriniz.
• Analitik çerezlerle (yalnız izin verirseniz): IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz bilgileriniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaretinizin tarihi ve süresi, siteye nereden geldiğiniz.

4. Zorunlu Çerezler

Sitenin çalışması için gereklidir; izninize bağlı değildir ve kapatılamaz. Hepsi birinci taraf çerezdir (Naturel Manav).

• __Host-next-auth.csrf-token, __Secure-next-auth.callback-url: güvenli giriş ve form koruması. Oturum çerezi; tarayıcı kapanınca silinir.
• __Secure-next-auth.session-token, _userInfo: giriş yaptığınızda oturumunuzun açık kalması. En fazla 30 gün.
• couponInfo: uyguladığınız kuponun hatırlanması. Yalnız kupon uyguladığınızda kurulur.
• _theme, _store_layout: seçtiğiniz görünümün hatırlanması. Yalnız görünüm seçtiğinizde kurulur; en fazla 1 yıl.
• Yerel depolama: sepetiniz, seçtiğiniz teslimat adresi ve teslimat türü, görünüm tercihiniz ve çerez tercihiniz. Siz silene kadar tarayıcınızda kalır.
• Oturum depolaması: paket servis saatleri dışındaki uyarının aynı ziyarette tekrar gösterilmemesi. Sekmeyi kapatınca silinir.

5. Analitik Çerezler

Yalnız izin verirseniz kullanılır. İzin vermezseniz ilgili kod sitemizde hiç yüklenmez.

• _ga, _ga_9MSX1517TF (üçüncü taraf, Google Analytics): ziyaret ve sayfa görüntüleme sayılarının ölçülmesi, ziyaretçilerin birbirinden ayırt edilmesi. En fazla 2 yıl.

6. Pazarlama Çerezleri

Şu anda reklam veya pazarlama amaçlı çerez ya da piksel (örneğin Meta/Facebook pikseli) kullanılmamaktadır. İleride kullanılırsa bu politika güncellenir ve izniniz olmadan kullanılmaz.

7. Hukuki Sebep

Zorunlu çerezler, talep ettiğiniz hizmetin sunulması için sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c) ile meşru menfaatimiz (md. 5/2-f) kapsamında; analitik çerezler ise açık rızanızla (md. 5/1) kullanılır.

8. Yurt Dışına Aktarım

Analitik çerezlerle elde edilen veriler, Google Analytics hizmeti kapsamında Google'ın yurt dışındaki sunucularında işlenir. Bu aktarım KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yurt dışına aktarım niteliğindedir ve yalnız analitik çerezlere izin vermeniz hâlinde gerçekleşir. Zorunlu çerezlerle elde edilen veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

9. Tercihlerinizi Yönetme

Sitemize ilk girişinizde çıkan bildirimden çerezleri kabul edebilir veya reddedebilirsiniz. Tercihinizi istediğiniz zaman bilgisayarda sayfanın en altındaki, telefonda menüdeki "Çerez Ayarları" bağlantısından değiştirebilirsiniz. İzninizi geri aldığınızda analitik çerezler silinir ve veri gönderimi durur.

Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından da silebilir veya engelleyebilirsiniz:

• Google Chrome: adres çubuğundaki site simgesine dokunup "Site ayarları"ndan bu sitenin çerezlerini yönetebilir; Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik bölümünden tüm çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.
• Safari (iPhone, iPad, Mac): Safari ayarlarındaki "Tüm Çerezleri Engelle" seçeneğiyle çerezleri engelleyebilir, "Geçmişi ve Web Sitesi Verilerini Sil" ile silebilirsiniz.
• Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve site verileri bölümünden yönetebilirsiniz.
• Microsoft Edge: Ayarlar > Çerezler ve site izinleri bölümünden yönetebilirsiniz.
• Diğer tarayıcılar: tarayıcınızın yardım sayfalarına bakabilirsiniz.

Zorunlu çerezleri tarayıcı ayarlarından engellerseniz giriş ve sepet gibi özellikler çalışmayabilir. Bu nedenle tercihlerinizi sitemizdeki "Çerez Ayarları" bölümünden değiştirmenizi öneririz.

10. Mobil Uygulama

Naturel Manav mobil uygulamasında çerez ve analitik araç kullanılmaz. Oturumunuz, sepetiniz ve tercihleriniz cihazınızdaki uygulama hafızasında saklanır ve uygulamayı sildiğinizde silinir.

11. Haklarınız

Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verilerinize ilişkin KVKK'nın 11. maddesindeki haklarınızı, KVKK Aydınlatma Metni'nin "Başvuru Yöntemi" bölümünde anlatılan yollarla kullanabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.

12. Değişiklikler

Bu politika, sitemizdeki çerez kullanımında veya mevzuatta değişiklik olduğunda güncellenir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; son güncelleme tarihi metnin başında yer alır. Yeni bir çerez kategorisi eklendiğinde çerez izniniz yeniden sorulur.